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关于校园网及相关应用服务通知
作者: 日期:2021-06-02 点击量:

1

沁园小区网络故障报修渠道及流程

2

学生生活区网络故障报修渠道及流程

3

如何在校外访问图书馆等校园网资源

4

正版软件使用指南

5

网络服务指南

6

网上办事大厅使用指南

7

校园虚拟卡使用指南

8

移动门户(iS科大)使用指南

9

海外学术资源访问加速使用指南

10

WEBVPN使用指南

11

综合服务门户使用指南


全体师生、员工:

大家好!为了让各位师生更好的享受校园网络服务,提高工作、学习效率,现将网络使用中常见的问题、统一身份认证系统项目、WEBVPN项目、海外学术资源访问加速等核心应用的服务对象、内容及常见问题汇总介绍如下:

一、沁园小区网络故障报修渠道及流程

使用指南链接:沁园小区网络故障报修渠道及流程

故障处理流程:

接到住户报修工单后,当日上午12点前收到的工单当日完成故障处理,当日中午12点后接到的工单次日12点之前完成故障处理。

二、学生生活区网络故障报修渠道及流程

使用指南链接:学生生活区网络故障报修渠道及流程

故障处理流程:

接到学生报修工单后,当日上午12点前收到的工单当日完成故障处理,当日中午12点后接到的工单次日12点之前完成故障处理。因学生上课、考试等正常教学活动影响,不能在以上时间完成处理的,需跟报修学生进行电话联系,约定上门处理时间。处理完成的故障,均由我中心86168333客服热线进行随机回访,确保网络维护质量。

三、如何在校外访问图书馆等校园网资源

使用指南链接:如何在校外访问图书馆等校园网资源

服务对象:教职工、学生

服务范围:文献数据库(国内体验好)

我校师生可通过WEBVPN方式在校外访问图书馆、财务处等网页类校内资源,其他校内资源可直接打开“综合门户”访问。

四、网络接入服务指南

使用指南链接:网络使用指南

网络接入关系到我校师生日常学习、科研、生活等方方面面,为方便我校师生使用,信息与网络管理中心将网络故障报修、网络帐号、网络接入方式、路由器设置、共享设备固定地址申请、ip地址获取等方面的使用方法及常见故障进行汇总,并形成我校网络使用指南,帮助我校师生更好的使用网络。

服务对象:教职工、学生

服务内容:网络报修、网络帐号设置、路由器设置、共享设备固定地址申请等。

五、网上办事大厅使用指南

使用指南链接:网上办事大厅使用指南

一站式服务大厅是我校综合服务办理的统一平台,目前提供宣传部、研究生院、团委、教务处、国际处、保卫处、信息与网络管理中心等单位各项业务的在线办理。

服务对象:教职工、学生

服务内容:各单位业务的线上办理和查询等

使用步骤:登陆综合门户-进入网上办事大厅-进行业务处理和查询。

六、校园虚拟卡使用指南

使用指南链接:校园虚拟卡使用指南

校园虚拟卡,是基于微信小程序与个人身份绑定的电子校园卡。目前支持校园内的所有食堂消费、超市购物、公寓洗衣、电费缴纳等支付场景。

服务对象:教职工、学生

服务内容:食堂消费、超市购物、公寓洗衣、电费缴纳等支付服务

使用步骤:进入“易校园”小程序-注册用户信息-绑定/激活校园虚拟卡-充值消费。

七、移动门户(iS科大)使用指南

使用指南链接:移动门户(iS科大)使用指南

我校移动校园门户以微信为入口,面向教师、学生、管理者提供各种应用聚合服务,通过移动信息化手段提高我校管理效率和服务水平,优化服务质量。

服务对象:教职工、学生

服务内容:每日晨午检打卡、待办事项查询、公寓洗衣、网络保修等

使用步骤:关注“iS科大”企业号-用户信息认证-微信通讯录进入“iS科大”-每日晨午检打卡/待办事项查询等。

八、海外学术资源访问加速系统使用指南

使用指南链接:海外学术资源访问加速使用指南

该项目主要为解决广大师生访问海外学术资源反应慢问题,该项目从上线试运行已满5个月,经过广大师生试用反馈后,整体满意度较高。

服务对象:教职工、研究生(硕士、博士)

服务内容:文献数据库(国外数据库体验好)、校内网资源

使用步骤:下载并安装轻网客户端软件-登陆认证-访问海外学术资源/校内网资源

九、WEBVPN使用指南

使用指南链接:Webvpn使用指南

该项目主要为方便师生安全地从外网(包括沁园小区)访问校园内网。通过登录WEBVPN,可从校园外网访问图书馆、财务处等网页类校内资源、查阅在线图书期刊及只能在校内访问的共享数据资源。

服务对象:教职工、学生

服务内容:文献数据库(国内数据库体验好)、校内网资源

WEBVPN网页登陆入口(推荐使用谷歌或火狐浏览器)

访问网址:https://webvpn.sust.edu.cn

科大官网首页登录入口,如下图所示:

https://webmg.sust.edu.cn:8443/__local/D/BA/50/90997A6BEF6DBD7D875703E0251_030D3643_3A7F.jpg

十、综合门户(统一身份认证系统)服务指南

使用指南链接:综合服务门户使用指南

该项目主要为了方便广大师生在校外访问校内相关业务系统。该系统作为校园的门户网,极大地提高了用户访问的安全性。此外,该系统不仅支持多种登录方式(包括用户名密码、手机动态码、QQ/微信/支付宝扫码),而且实现了单点登录功能,凡是接入统一身份认证的应用系统,均可通过登陆综合门户进行访问,使用户不再因多次登录不同系统而困扰,也无须记住多个用户名/密码,进而提高使用效率和工作效率。

服务对象:教职工、学生

服务内容:人事系统、OAWEB-VPN、网上办事大厅、教务系统、研究生管理系统等

综合门户功能介绍(学生入口)---https://wg.sust.edu.cn/info/1045/1732.htm

综合门户功能介绍(教师入口)---https://wg.sust.edu.cn/info/1045/1731.htm

综合门户登陆入口(推荐使用谷歌、火狐、360极速或IE11以上浏览器)

1、访问网址:http://my.sust.edu.cn/

2、科大官网首页登录入口:点击综合门户

https://webmg.sust.edu.cn:8443/__local/A/E1/7D/775944034E9746956796696684D_2A875036_3A1.jpg图标即可,如下图所示步骤:

https://webmg.sust.edu.cn:8443/__local/E/56/0A/49330F44DCFD39D461EABDA0EC1_C1134741_712C.jpg

如您在使用以上服务过程中遇到问题,且无法自行解决时,请致电信息与网络管理中心进行咨询,服务电话029-86168333,我们将在第一时间为您提供支持。给您造成的不便敬请谅解!

信息与网络管理中心

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